1 Algemeen
1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de
totstandkoming, de inhoud en nakoming van alle tussen de klant en de
leverancier gesloten overeenkomsten.
1.2 Alle prijzen vermeld op www.ibdijkstra.nl zijn vermeld in
euro's , inclusief BTW. Alle vermelde prijzen op www.ibdijkstra.nl
zijn inclusief één bedrukking naar keuze tenzij bij het desbetreffende
product anders is vermeld. Voor andere formaten van brengen wij u
altijd van te voren op de hoogte van de meerprijs.
1.3 Op www.ibdijkstra.nl vermelde prijzen zijn exclusief
verzendkosten. Verzendkosten worden conform de tarieven van UPS-POST
(zie www.ups.com) berekend. Bij het compleet maken van uw order kunt u
een keuze maken tussen verschillende verzendopties. U ontvangt een
orderbevestiging inclusief verzendkosten automatisch na het plaatsen
van uw order op het door u opgegeven emailadres.
1.4 Bij het plaatsen van een bestelling op www.ibdijkstra.nl
worden de door u ingevoerde klantgegevens automatisch opgeslagen in
ons klantenbestand. Deze gegevens worden enkel door IBDijkstra
gebruikt voor uw bestellingen en worden niet verstrekt aan derden.
1.5 Prijswijzigingen, druk en zetfouten in de algemene
voorwaarden voorbehouden.
1.6 Alle rechten voorbehouden.
1.7 Op levering van alle artikelen geld, zolang de voorraad
strekt.
2 Bestellingen
2.1 IBDijkstra is niet aansprakelijk voor fouten in het door
de klant aangeleverde ontwerp dan wel in de door de klant verstrekte
gegevens.
2.2 De kleuren van bedrukkingen kunnen iets afwijken van het
originele ontwerp of foto. Dit kan voorkomen uit het bedrukkings
proces of door het gebruikte artikel.
2.3 De afbeeldingen die bij de producten staan zijn er enkel
om u een indruk te geven hoe een bedrukking op een artikel er uit kan
zien, hieraan kunnen geen rechten worden ontleent, foto kan afwijken
van het originele product, twijfelt u vraag dan voor het definitief
plaatsen van een order een proef aan.
2.4 Nadat de door u bestelde producten gepersonaliseerd zijn
(zowel voor particulieren als bedrijven) is uw bestelling definitief
en kan deze niet meer geannuleerd, geruild of retour gezonden worden,
rekening houdend met de wet kopen op afstand (zie. Artikel 5).
3 Betalingen
3.1 Na het plaatsen van uw order op www.ibdijkstra.nl heeft u
7 dagen de tijd om er zorg voor te dragen dat het door u aan
IBDijkstra verschuldigde bedrag op ons rekeningnummer is
bijgeschreven. Pas na het ontvangen van de door u gedane betaling
zullen de door uw bestelde producten gemaakt en verzonden worden.
3.2 IBDijkstra uw betaling dient u per vooruitbetaling te
voldoen.
U heeft 10 dagen de tijd om uw factuur te betalen. Niet tijdig
betaalde facturen worden uit handen gegeven aan Intrum Justitia.
4 Levering en Verzending
4.1 Bij IBDijkstra doen wij ons uiterste best om “kleine”
bestellingen (denk hierbij vooral aan gangbare particuliere orders van
klein formaat) binnen 10 werkdagen na het ontvangen van de betaling
aan u te verzenden. Levering van orders met een grotere omvang worden
conform de met u gemaakte afspraak geleverd.
4.2 Alle orders geplaatst bij www.ibdijkstra.nl worden
verzonden middels UPS POST, IBDijkstra is niet aansprakelijk voor het
zoekraken en/of beschadigen van de postzendingen tijdens deze
verzending, U kunt dit risico verzekeren tegen een meerprijs.(u dient
bij event. beschadingen,zoekraken of breuken contact op te nemen met
UPS (informeer bij ons naar uw pakketcode) Als u hier gebruik van
wilt maken, kunt u voor deze verzendoptie kiezen bij het compleet
maken van uw bestelling.
4.3 Alle orders geplaatst bij www.ibdijkstra.nl worden gemaakt
op binnenkomst, wanneer uw betaling niet tijdig door ons ontvangen is,
word uw order automatisch later geleverd.
4.4 Indien niet alle artikelen die u besteld voorradig zijn
zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen, u kunt dan kiezen
voor latere verzending of het annuleren van de order, het reeds door u
betaalde bedrag word dan binnen 14 dagen op uw bank-/girorekening
retour gestort.
5 Wet Kopen op Afstand
5.1 Op 1 februari 2001 is de wet “bescherming van de
consument bij op afstand afgesloten overeenkomsten” in werking
getreden, IBDijkstra houd zich uiteraard aan de wet “kopen op afstand”
met dien verstande dat gezien het persoonlijke karakter van onze
bedrukte artikelen, de in deze wet beschreven afkoelingsperiode niet
van toepassing is op producten waar een persoonlijke bedrukking op
gezet is op uw verzoek.
In de wet staat namelijk beschreven dat de wet “Kopen op
Afstand” niet geldt voor onder andere goederen die volgens
specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld
maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
6 Klachten en Retourzendingen
6.1 Wanneer IBDijkstra aansprakelijk is voor directe schade,
dan is die aansprakelijkheid maximaal het bedrag van de geplaatste
order en slechts voor zover dit bedrag van de klant door ons is
ontvangen. Voor indirecte schade is IBDijkstra nooit aansprakelijk.
6.2 IBDijkstra is nimmer aansprakelijk wanneer eigen textiel
aangeleverd word en er om wat voor reden dan ook iets aan mankeert na
het bedrukken hierover kan niet gereclameerd worden. (vraag advies
wanneer u twijfeld over het aangekochte textiel voor de geschiktheid
van bedrukken),dit risico is voor de klant.
6.3 Bij IBDijkstra staan we garant voor een tevreden klant en
doen er dan ook alles aan om onze bedrukte producten in goede staat en
naar wens naar u te doen toekomen. Mocht u toch op- en/of aanmerkingen
hebben op de door u ontvangen artikelen dan dient u dit binnen 7
werkdagen bij ons kenbaar te maken, dit kan per email naar info@ibdijkstra.nl
6.4 Artikelen die niet voldoen aan de algemene gebruikelijke
eisen, niet compleet zijn of andere tekortkomingen hebben kunnen
worden geretourneerd aan :
IBDijkstra
Bastion 25
8223GJ Lelystad
Alleen retour gezonden artikelen waarover vooraf contact over
is geweest en met u samen afspraken over gemaakt zijn worden door ons
in behandeling genomen. Afwijkingen in kleur, afwerking en maat kunnen
geen reden zijn voor reclameren en leveren geen garantie op.
6.5 Wanneer u een zending volgens afspraak aan ons retour zend
zijn alle retourkosten voor de klant, wanneer het echter een fout
betreft die IBDijkstra toegerekend kan worden (bijvoorbeeld foutief
product, verkeerde bedrukking) zijn de kosten voor IBDijkstra, u
krijgt dan de verzendkosten nadien retour gestort binnen 14 dagen op
uw bank/giro rekening. LET OP! Er worden geen retourzendingen
aangenomen die ongefrankeerd naar ons worden verzonden.
6.6 Betalingen gedaan middels paypal die retour gestort dienen
te worden naar u als klant brengen wij de paypal kosten in mindering
op dit bedrag. U kunt hiervoor vragen naar een afschrift van uw paypal
betaling bij ons.
6.7 Klachten worden bij ons altijd serieus behandeld, samen
met u zullen wij zoeken naar een passende oplossing, dit kan zijn een
nieuw vervangend product of u kunt uw geld terug ontvangen, wij
storten dan het door u betaalde bedrag voor dit product (exclusief
verzendkosten) retour op uw rekening.
==================================================================
